返金ポリシー

返金・返品ポリシー

原則としてお客様都合による商品の返品、交換、および注文確定・発送後のキャンセルは承っておりません。

ただし、万が一お届けした商品に以下の不備があった場合は、返品・交換（または返金）を承ります。

ご注文と異なる商品が届いた場合
商品に破損や汚損があった場合

【対応基準・手順】
対応期限：商品到着後1週間以内にご連絡をお願いいたします。
返品送料：当店の不備による返品・交換の送料は、当社負担とさせていただきます。
返金処理：返金が発生する場合は、返品商品の到着・確認後、5営業日以内にご決済の取り消しまたはご指定口座への返金手続きを行います。

【ご連絡先】
ご不備がございましたら、お手数ですが下記までご連絡ください。
電話番号：043-264-3161
メールアドレス：giftmura@funwood.co.jp